七陌移动客服

容联七陌隶属于北京容联易通信息技术有限公司，是自主研发推出全渠道整合的SaaS云客服软件供应商。针对企业客户服务售前、售中、售后过程的各种痛点，推出云客服产品，帮助企业快速部署上线客服中心，降低运营成本，提升企业与客户的沟通效率，为企业提高用户体验和超预期的使用价值。 为沟通创造价值，是容联七陌的企业愿景。一直以来容联七陌以服务用户为导向，遵循创新、卓越的产品理念，为用户提供便捷、可靠、稳定的软件服务，让用户享受高效沟通带来的美好体验。

七陌平台优势－领先于行业

10年通讯行业经验-助力企业提升效率

操作便捷

无需下载客户端网页

登录即可上线使用

安全稳定

数据安全达支付宝｜银行级别

平台稳定不掉线

产品迭代快

产品每月大更新

每周不断小更新

售后速达

7X24全天售后服务

一对一产品培训

陌更贴合需求使用场景

自主学习能力更强-更准确识别用户意图

回答更准确

先进的云计算、分布式微服务、大数据、自然语言处理/语义理解、对话引擎等技术，提供更强大的AI能力，全面提升小陌回答准确率

人机协作

小陌机器人可以为座席推荐答案，辅助座席，让新人可快速上手缩短培训周期，同时通过座席反馈，小陌可自动化学习

多机器人管理

小陌可实现多任务处理，企业可根据使用过程中访问来源/场景类型分配不同机器人客服，专属服务不同场景，提供个性化服务

多适用场景(尽请期待)

小陌可与第三方系统对接，通过接口调用的形式实现快递、航班、库存等信息查询功能，让客户能够直接通过客服查询到相关信息

版本记录

2021-10-26 版本: 2.9.4.0

1.增加隐私政策提示

2.修复已知问题