游戏大咖

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游戏大咖介绍

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游戏大咖常见问题

充值未到账？

1、账号是否登录错误，请确认登录账号与充值账号一致；

2、未支付成功，请确认是否正常通过支付宝或微信支付成功；

3、支付成功，但游戏内未到账，可退出游戏重新登录查看，若依然存在问题，请联系人工客服协助。

充值得平台币是否可以返现？

平台币不支持返现，若平台币充值不到帐，请联系人工客服协助

忘记账号？

1、账号充值过：联系客服提供任意一笔订单支付记录或支付记录截图，即可帮您查询对应账号；2、账号未充值过：联系客服提供（手机号，游戏，区服，角色名，注册时间）等有印象的信息协助查询。

忘记密码？

1、有绑定手机号码可用，可通过忘记密码自助找回；

2、未绑定手机有充值过，可向客服提供支付订单和支付记录截图，核实找回；

3、未绑定手机没有充值过，可想客服提供账号的注册时间，注册所在地，登录过的游戏找回；