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维修家电前，首先要询问产生故障的前后经过以及故障现象，根据用户提供的情况和线索， 再认真地对电路进行分析研究，弄通弄懂其电路原理和元器件的作用，做到心中有数，有的放矢。
对于故障机，应先检查机外部件，特别是机外的一些开关、旋钮位置是否得当，外部的引线、插座有无断路、短路现象等。当确认机外部件正常时，再打开机器进行检查。像空调、洗衣机等电器来说，有些故障很有可能出现在机械部位。所以千万要先检查是机械还是由电气毛病造成的。只有当确定各部位转动机构无故障时，再进行电气方面的检查。

在设备未通电时，判定电气设备按钮、接触器、热继电器以及保险丝的好坏，从而判定故障的所在。通电试验，听其声、测参数、判定故障，然后进行维修。如在电动机缺相时，若测量三相电压值无法着判别时，就应该听其声，单独测每相对地电压，方可判定哪一相缺损。对于生疏的设备，还应先熟悉电路原理和结构特点，遵守相应规则。拆卸前要充分熟悉每个电气部件的功能、位置、连接方式以及与四周其他器件的关系，在没有组装图的情况下，应一边拆卸，一边画草图，并记上标记。

电源是机器的心脏，如果电源不正常，就不可能保证其他部分的正常工作，也就无从检查别的故障。根据经验，电源部分的故障率在整机中占的比例较高，许多故障往往就是由电源引起的，所以先检修电源常能收到事半功倍的效果。对污染较重的电气设备，先对其按钮、接线点、接触点进行清洁，检查外部控制键是否失灵。许多故障都是由脏污及导电尘块引起的，一经清洁故障往往会排除。