百胜在线2.7.1.0 绿色版

百胜在线是一款能在任何网络环境使用的在线客服管理平台，集远程协助、客户管理等功能于一身，是专为软件企业量身定制的在线客服管理平台，有需要的赶紧来下载使用吧。

百胜在线简介

轻量级的电商企业内部管理系统，实现主流第三方平台业务的统一本地化管理，具有彻底杜绝漏单、重单、错单、超卖的四大预防机制，通过100多个系统设置参数互相搭配组合使用，保证了系统的灵活性。功能包括订单处理、仓库配发货管理、进销存管理、账务管理、会员管理等功能，支持系统服务自动化、订单管理流程化、人员管理权限化，有效解决交易订单管理混乱、库存不准确，人员工作效率低下，人员之间协调难等问题。

百胜在线功能介绍

技术构架

使用先进的php+Mysql+Nginx完全免费的技术架构进行低成本构建，保证可支持跨平台、跨地域运行，支持从虚拟机到独立服务器的自由迁移，不依赖于硬件和软件平台，易扩展，丰富的页面交互效果。同时业务运算层使用java开发，支持大数据量和爆发性数据的电子商务应用。提供直观、简洁的的人性化流程操作界面，只要能上网便可使用。只需在服务器端进行系统升级维护，不影响客户端业务操作，快速方便。

采购管理

供应商管理：进行供应商分级管理，针对供应商的供货及时率、退换率等，通过多维度进行供应商的评级，优选供应商，保证供货的及时性。

采购管理：采购订单可直接生成入库单，一张采购订单可根据到货时间不同分批入库，对采购过程中的采购数与到货数进行实时跟踪，缺货订单可根据供应商直接生成相应采购订单

智能采购：根据商品销售畅滞销情况并结合商品补货周期，进行智能补货，保证销售的连续性和库存的最小化

订单管理

订单处理遵循以下原则，自动化、智能化、可追朔、可配置，精细化 。

订单分类处理：对于不同渠道来源的订单，进行智能分类，并根据系统设定的筛选参数，进行订单自动处理，正常订单无需人工干预，直接进入仓库发货，金额异常、黑名单客户订单进行提醒标识，留言、加单、延迟发货订单进行挂起操作。

订单合并拆分：支持现货与预售的销售模式，可对同一收货人和收货地址订单进行合并，对于缺货、现货与预售混合的订单进行拆分发货。

实时跟踪订单处理状态：可以实时查看订单的处理状况，方便客服人员回答客户的查件需求，同时记录操作人员的实时操作记录，方便订单出现问题时可追溯。

报表体系

可灵活自定义报表展现形式，可保存个性报表模板，展示内容所拖所拽，按需展示。

销售报表：商品销售排行分析、销售周报、销售月报、销售时段分析、分类销售分析等。

库存报表：商品实时库存分析、品类销存统计、仓库调整分析、商品移仓分析等。

财务报表：快递费用对账分析、应收应付账分析、销售毛利表等。

发货报表：零售销货分析、订单发货统计分析、商品发货统计分析、商店退货分析等。

智能分析：利用驾驶仓分析模型，直观了解店铺经营情况

业务对账

记录业务账，方便与物流公司、支付宝进行对账，并且可以与专业财务系统进行对接。 。

物流公司对账：快递费用支付结算、快递盈亏分析。

支付宝对账：对接支付宝接口，核对业务账与资金账，对支付宝应收账款进行到账统计。

会员管理

会员门户：通过开放会员门户，在旺旺基础上，提供一个与会员沟通交流、管理的窗口，可以让会员实时查看自己的订单情况，收集会员个性信息、会员资金账户的管理，退换货处理，提升售后服务。

会员管理：通过客户视图，全方位展示客户的信息，包括会员基础档案、会员等级、资金账户、个性档案、纠纷记录、交易记录、退换记录、评价管理等为提供个性化服务提供数据依据。

会员消费行为分析：建立客户地域分析、客户消费频率、客户消费能力、客户结构、客户流失报警、客户购买行为等分析模型，通过对会员消费行为分析，指导

     我们产品设计、采购、定价、营销活动策划。 。

精准营销：结合时尚行业满就送、满就减、红包、买就送、秒杀、包邮等多种促销方案，进行短信、邮件、EDM深度营销，并可根据会员的区域分布情况，进行针对性和季节性的广告资源投放。

客服KPI管理

聊天记录：通过与旺旺接口对接，监督客服的旺旺聊天记录，对客服的服务质量进行评价

客服排班：根据咨询量以及广告资源投放情况，合理分配客服资源，同时可以根据客服上下班时间，锁定每个旺旺登录的客服人员。

绩效考核：根据客服的接待人数、未接待人数、成交率、退换货率、响应时间、销售额、折让金额、客单价，进行综合评测。

电子商务仓储管理

管理功能：入库操作、订单打印、拣货、复核打包、出库、盘点、信息跟踪、绩效考核。

精确定位：专门针对电子商务业务的小批量、多批次的配发货方式，减少人工干预，支持摘果、播种等拣货方式，并通过货架货位结合先进的电子标签技术精确定位商品的位置，提高拣货效率和减少出错率。

条码配拣货：系统通过全程条码扫描配发货功能，可以根据订单的所选的配送方式、区域等对订单进行分类处理，并对发货商品进行统一配货，统一打印配货单、发货单、物流单。同时对所配货物进行条码验证，降低出错率。

库存同步：多仓多店库存管理，一键同步店铺库存到前端销售平台。