重庆市服务群众工作信息管理平台1.1.0.3 官网最新版

重庆市服务群众工作信息管理平台是专为健全群众工作体系开发的重庆群工系统，东坡小编带来的是重庆市服务群众工作信息管理平台官网最新电脑版，它能有效提高群众的工作能力，提升服务群众质量，推荐给有需要的朋友下载使用！

重庆群工系统官方手机版 4.0.4 安卓最新版

类型：办公软件大小：8.5M语言：中文时间：12-17评分：10.0

重庆市服务群众工作信息管理平台操作方法

下载安装完成后，插入加密锁，双击桌面图标，进入群工系统登录界面。

2．点击“进入系统”， 输入密码（初始密码为管理员手机号码后6位或123456，请登陆后及时修改。用户名已提前录入系统，不需手动填写），即进入系统主界面。

注：①主界面左侧是系统各功能模块操作菜单栏。

②如有待办事项，则主界面右侧显示待办事项列表；如无，则直接显示事项受理单。

③若密码丢失，可请乡镇（街道）管理员查看、重置或修改密码。

二、 事项受理

1．系统管理员点击主界面左侧“事项受理”，在右侧“群众事项受理单”（如下图）中填写相关信息。

2．村（社区）干部下村走访时，记录下群众反映事项，本级能办理的当即办理，经村（社区）书记、主任确认属于受理范围且本级无法办理的，则进入系统录入相关信息。带*号必填。

3．填写完毕后点击“提交”，该事项即转至所在乡镇（街道）。同时，系统会自动发送1条短信提示乡镇（街道）管理员。

填写说明：

① 受理单位：系统根据账号自动提取，无需手动输入。

②受理人：在下拉菜单中直接选取。

③反映渠道：包括走访接访、来信来电、网上反映、其他（如领导交办等），在下拉菜单中直接选取。

④人口类型：分流动人口、常住人口两类。

⑤反映事项：对反映事项进行简要描述。情况复杂的，可编写word文档，在“附件”内一并添加提交。

⑥转办单位：默认向所在乡镇（街道）转办。

⑦办理时限：系统默认为7天（工作日），下级不能对上级设置转办时限。

⑧转办意见：转交该事项的原因及提示。提示包含本单位对事项是否进行了核实，做了哪些事情。

（2）网上反映

群众通过群工网站或手机公众版APP反映事项成功后，相应的村（社区）管理员会收到1条手机提示短信。

1. 村（社区）管理员登录后台，点击“网上反映”，即可查看网上反映事项列表。2．点击“详情”，查看反映事项具体情况。

3．村（社区）管理员将该事项打印后上报主要领导，确认是否受理。经领导审签，如本村（社区）可办结的，点击“办结”，录入办结情况点击“提交”；如本村（社区）无法办结的，点“转办”，录入转办意见后将该事项转交所在乡镇（街道）办理。如反映事项属无效内容，则不予受理，点“办结”后，点选“不予受理”，录入不受理原因。

注：不受理的具体原因，一般分为三类：一是反映人手机号不属实，无法进行核实；二是反映人反映事项严重不失实；三是录入的信息是测试等无效内容。建议各区县可以根据情况进一步明确。

（3）待办事项

1．点击“待办事项”，右侧显示待办事项列表。

2．点击“详情”，查看该事项详细情况。

事项详情下方有五个功能按钮：

（1）点击“打印/导出”按钮，将该事项打印或导出EXCE）L表格后，请村（社区）领导批示。

（2）根据批示意见，点击“办结”、“转办”或“申请延期”。

（3）长期办理，可以办理，但因为某些原因需要较长的时间，可选择长期办理。

（4）点击“办结”时，可同时选择“是否向反映人反馈”（如下图）。如只是点击“办结”而未选择反馈，则办结后由办结单位反馈（建议政策性强的事项由办结单位反馈）。

（4）“申请延期”系无法在规定时间内办结该事项时使用，提出申请后，须经乡镇（街道）初审、指挥中心同意，方可延期。

四  跟踪督办

（4）点击“申请延期”，可填写延时申请（如下图） 

1．点击“跟踪督办”，可查看转办事项列表及当前办理单位。

2．点击“详情”，可查看事项办理进度、流转过程、当前办理单位。

注：下级对上级只能查看，不能催办。

重庆市服务群众工作信息管理平台使用说明

1、如何安装客户端：

下载压缩包后解压，双击setup.exe进行安装，安装后需重启电脑；(如果已安装过旧版本请先手动卸载后再进行此操作)

2、如何登陆系统：

登陆系统必须先将群工系统usbkey插入电脑，双击桌面群工系统快捷方式登陆，用户名是系统默认，密码一般是手机后六位或123456

3、安装报错如何处理：

安装是提示“安装系统组件时发生错误”，这个是系统问题，打开群工系统安装包，双击setup.msi进行安装；

4、运行程序报错误1001如何处理：

报错1001是无法创建，处理方法为：关掉你的杀毒软件，防火墙，如果是win7或win8的系统，还需要右键点击桌面群工系统快捷方式，选属性，兼容性，把最下面以管理员身份运行勾上；

5、报错047、046如何处理

047、046一般都是本机电脑操作系统问题，验证通不过，请换电脑或重装电脑操作系统；

6、报错003如何处理

003是usbkey未刷入群工系统，请联系客服：65479288

7、报错002如何处理

002是usbkey随机码验证失败，请联系客服：65479288

8、报错001如何处理

001是用户网络设备，如路由器，交换机有限制

重庆市服务群众工作信息管理平台功能特色

民事代办

1. 村社区代理登记，民事代办一共分为5个版块，第一个代理登记，群众有事项办理找到村社区代办员，选择“申办事项”，仅针对申办事项弹出对话框里面有的内容就可以办理，没有就不能办理，选择申办事项之后，会自动弹出所需材料勾选即可。除了“所需材料”“转交单位”“办理时限”的内容由区县指挥中心录入，社区无法选择之外，带*的内容填写完之后，检查群众提交的材料是否齐全规范，确认无误点击提交即可。

归档查询

归档。点击事项右侧“归档”即可。归档的目的在于让所有参与办理的单位了解掌握最终办理结果。

财务公开

只有村社区可以发布，指挥中心，镇街都只能查询 。①一共有6个公示类型，除了惠民资金没变，需要导入一个资金明细模板点击下载之后，保存到电脑上，模板格式不要随意修改。导入模板成功之后，填写标题，然后发布明细点击“提交”就有导入内容了。