奥汀企业版

奥汀企业版是一款企业专门为U客户提供的客户关系管理软件。用户可以登录这个平台进行客户的资料管理，操作简单，使用方便。客户信息一目了然，再也不用担心忘记客户。需要的朋友可以来试试！

奥汀企业版app介绍

奥汀CRM企业版奥汀软件为客户提供的一款移动客户关系管理（CRM）平台，用户可以通过奥汀CRM接入奥汀CRM客户关系管理系统实时管理自己的客户资料。

我们应用为免费服务。没有额外的收费。不存在任何收费及支付问题。

客户关系管理描述

CRM是英文Customer Relationship Management 的简写，一般译作“客户关系管理”。CRM最早产生于美国，由Gartner Group 首先提出的CRM这个概念的。20世纪90年代以后伴随着互联网和电子商务的大潮得到了迅速发展。不同的学者或商业机构对CRM的概念都有不同的看法。

在CRM概念的基础上，从销售理念、业务流程和技术支持三个层次，可将CRM定义为：CRM是现代信息技术、经营思想的结合体，它以信息技术为手段，通过对以“客户为中心”的业务流程的重要组合和设计，形成一个自动化的解决方案，以提高客户的忠诚度，最终实现业务操作效益的提高和利润的增长。

无论如何定义CRM，“以客户为中心”将是CRM的核心所在。CRM通过满足客户个性化的需要、提高客户忠诚度，实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、拓展市场、全面提升企业赢利能力和竞争能力的目的。任何企业实施客户关系管理的初衷都是想为顾客创造更多的价值，即实现顾客与企业的“双赢”。

管理过程

在明确了什么是客户管理之后，客户管理的过程大致如下：

1.制定销售计划及相应的销售策略

2.建立销售组织并对销售人员进行培训

3.制定销售人员的个人销售指标，将销售计划转化为销售业绩

4.对销售计划的成效及销售人员的工作表现进行评估