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今年的“3·15”宣传活动，中国人民银行厦门市中心支行、厦门银保监局以“权利·责任·风险”和“以消费者为中心优化服务能力”为主题，积极组织开展金融知识宣传活动。兴业银行厦门分行以“服务立行”为指导思想，积极落实监管机构消费者权益保护工作部署，强化依法合规经营，以提升消保服务水平为目标，加大消保服务考核力度，不断细化消保日常管理为内容，积极推进投诉标准化建设。在日常工作中，以“预防为先、教育为主、依法维权、协调处置”的方针为指导，将消费者权益保护贯彻落实到每个工作环节。

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2020-09-12 版本: 1.3.4

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