微软商城手机客户端

微软商城是微软软件即硬件产品的销售平台，网友们可以在这里购买正版windows\office以及笔记本电脑等产品！

微软商城app亮点

1、快捷购机 

微软新品，抢购更便捷； 

闹钟提醒，爆品开售不再错过； 

订单物流状态尽在掌握 

2、购物体验有保障 

世界500强品牌，品质保证； 

免运费，7天退货15天换货； 

在线客服解答售前售后咨询； 

线下维修网点，全国联保 

3、新鲜玩法多 

新人礼包：新用户特权福利，来就送 

会员特权：优惠券、积分、抽奖，福利多 

爆款特价：各种惊喜优惠等你来

如何参加微软以旧换新活动

可以在微软官方商城“以旧换新”首页选择“我有一台旧机”或“我有多台旧机”，然后勾选旧机信息并下单。下单成功后，根据您收到的邮件和短信提示寄送旧机。我们收到您的旧机并检测完成后，单台订单检测与下单描述相符的会直接发放微软以旧换新优惠券；其他情况会将新的估价以邮件的方式发送给您。若不接受新的估价，旧机将退回给您；若接受，我们将为您兑换成相应面额的微软以旧换新优惠券，微软以旧换新优惠券仅适用于微软官方商城（不包括教育专区）。

常见问题

1. 我是否可以随时取消我的预售订单？

答: 您可以随时致电我们的客服取消预售订单；通过Microsoft账户或者支付宝登录后预定的客户，可以在订单详情页面点击“取消”按钮取消订单。余额宝订单将在取消后当天解冻余额宝对应订单金额。

2. 如果需要退货，是否需要把机器和赠品一起退回？

答: 是的。需要将所有赠品连同机器一起退货。

3. 我该如何联系Surface的售后技术中心？

答: 固定电话请拨打8008203800，手机用户请拨打4008203800，根据语音提示拨1拨2转1。

4. 商城购买的产品从哪里发货？

答: 一般是从江苏或者上海发货。

* 由第三方发货的商品可能从国内其他省市的库房发出，请以订单详情中的物流信息为准（请见商品详情页标注，区分第三方发货商品）。

5. 在哪些情况订单不可以部分退款？

答: a. 含优惠套餐的产品 

b. 含一套以上的电子软件产品订单

c. 订单中包含由第三方发货的商品（即订单被拆分为多个子订单的情况）