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[丰富] 千余种车型随你选
[快捷] 一次认证、线上租车,轻松预定,就近取车省时80% ,可提供送车上门服务
1.预订
驾客通过PC网站、go租车手机APP发送用车需求,确定租车时间,通过网页或手机应用在线支付车辆押金:
在同一租期时段,驾客能向多个车主提出请求,但只能选择一辆车进行租用订单支付。
驾客也可选择平台的快捷租车流程,在同一时段内发送租车请求给多个车主,以提升订车成功率,满足较为紧急的用车需求。最先接受租车请求的车主,其租车订单生效。
在8:00-24:00时间段内,如果车主收到租车请求10分钟后没有响应,则系统默认车主拒绝。非以上时间段内不计入10分钟的自动拒绝范畴。
(2)其他违约情况
如果车主发现驾客不适合开车,或有意以违反协议的方式租用车辆,车主要在第一时间联系客服取消订单,违约金则由驾客承担。
如果驾客发现所租车辆不适合驾驶,驾客需第一时间联系客服协助找车,若驾客有紧急安排无法等到可用车辆,违约金则由车主承担。
如果车主发布的取车位置和实际不相符,且未及时告知驾客,导致订单取消,罚金则由车主支付。
如果因为平台信息录入有误导致订单取消,平台将支付罚金给车主和驾客。
如果因为驾客原因无法及时还车或将车辆损坏,导致车主无法将车出租给下一名驾客,则由造成该情况的驾客承担违约金支付给下一名驾客。
注:对以上所有情况,罚金上限为300元。
3.无匙交接
无钥匙取车,是指由驾客通过手机遥控车辆智能盒,来实现开关车门。驾客无需与车主见面取钥匙。
4.取车
驾客选择租用车辆并支付订单后,驾客将收到车主的联络方式。驾客可提前联系,确认具体取车事宜,若车辆安装智能开车门功能,可采取无钥匙取车。
(1)取车时间
建议驾客按时取车,若迟到取车,系统仍会以租车订单的开始时间为准。
(2)取车地点
行程开始前20分钟内,驾客可在网页和手机应用中收到车辆实时位置。
若实际位置与平台描述不一致,车主有义务提前告知驾客。
(3)取车检查
在交接车辆时车主有权利核查驾客的驾驶证,若发现不是驾客本人,有权拒绝交接车辆, 由此导致订单取消的,违约金由驾客承担。
驾客如发现车辆实际情况与车况单有不相符的地方,则应立即向车主通报。车主须将其记录在车况单中。
若车主拒绝记录,或车况无法使用,导致订单取消,违约罚金由车主支付。
建议在取车时车主和驾客拍摄车辆状况的照片或视频,以作为存证,避免纠纷。
车主车中不应遗留有任何私人物品在,若遗留,风险将全权由车主承担。
车主需要保证各类证照齐全:
行驶证原件;
车辆年检标志;
交强险原件。
注:若驾客在租车期间,丢失任何证照,由驾客赔偿车主300元。由车主本人补办相关证件。
(4)取车故障
go租车平台将全力保障驾客的用车需求。车主应提前检查车辆状况确保车辆的可用性。
若因车辆本身原因,而造成无法正常取车,驾客可联系go租车客服,工作人员将协助寻找可用车辆。
若驾客有紧急安排无法等到可用车辆,车主需按照违约金的规则支付给驾客违约金。
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