华融湘江银行客服电话
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e把手是华融湘江银行推出的手机银行客户端,提供查询、转账、理财产品购买、手机充值,缴水、电、燃气费,公务卡基本信息查询以及还款管理等功能等常用的功能。
一、理财购买
多款理财产品供您选择,为您提供多品种、多期限的投资理财服务。
二、缴费支付
提供在线缴纳通讯费、电费、水费、天然气费、有线电视费等一系列便民增值服务。
三、二维码转账
包含二维码名片、二维码付款两项功能。
二维码名片是指收款人一键生成包含收款人信息的二维码。
二维码付款是指付款人“扫一扫”收款人的二维码名片,输入付款金额等交易信息,即可实时完成行内转账付款交易。
四、摇一摇转账
在一定距离内,通过收、付款人同时摇动手机,获取双方对应的账户信息来办理转账业务。
五、手机号转账
手机号转账只需输入收款人的手机号码便可轻松完成转账业务。收款账户须为开通我行手机银行的账户。
六、安全新体验
国内领先的安全认证工具—通用音频盾,方便更安全。
一、产品优势:采用统一的电子银行平台,轻松实现多渠道资金管理信息共享。
二、“零资费”:开户免安全认证工具工本费;行内转账和行外汇款全免费。
一、手机银行适用机型
为了保证最佳客户体验,建议您使用以下机型登录我行手机银行。
安卓客户端:支持Android 2.3及以上操作系统的智能手机,包括三星、HTC、小米、华为、摩托罗拉等相关机型。
苹果客户端:支持IOS 4.3及以上操作系统的智能手机,包括iPhone5S、iPhone 5、iPhone4S、iPhone 4等相关机型。
iPad客户端:支持IOS3.2及以上操作系统的苹果平板电脑。
二、安全认证工具使用指南—音频KEY
音频KEY是一款带有音频线的二代USBKey,能同时适用于网银以及带有标准音频口的手机。
操作步骤如下:
1.在进行转账或其他交易时,将音频KEY插入到手机的耳机插孔里;
2.检查音频KEY屏幕上显示的内容:“华融湘江银行”;
3.在手机客户端上输入正确的账户取款密码、音频KEY密码,点击“确定”按钮;
4.检查音频KEY屏幕上显示的交易信息,核对无误后,点击“OK”键;
5.交易完成后,请及时拔出音频KEY;
6. 若音频KEY提示电量不足或屏幕无显示,请用Micro USB数据线连接音频KEY与电脑或移动电源进行充电后再使用。
注意:将音频KEY机身上的音频线插入手机或电脑的耳机孔将不会起到充电作用。
三、安全认证工具使用指南—挑战令牌
挑战令牌是一种能同时适用于网银和手机银行的专用安全工具。
操作步骤如下:
1.点击“开机”键,输入开机密码。首次使用挑战令牌,请先根据凭证打印单上的激活码完成激活操作;
2.在进行转账或其他交易时,将手机/电脑上显示的图片信息(6位数字)输入至挑战令牌;
3.按下挑战令牌上的“确认”键获取动态密码;
4.输入其他交易信息完成交易。
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