智慧树职场沟通答案大全2020精编版

这里是智慧树职场沟通章节测试答案大全，专门给有需要的用户设计的，很多用户都在智慧树上面进行了报名学习以及测试考试，这个时候你就可以根据自己的分数来进行对比了。

网课智慧树职场沟通答案章节测验

网络选修课程2018智慧树职场沟通答案章节测验答案职场沟通智慧树答案

1

【单选题】(1分)

职场沟通是一种可以修炼的技术。A

A. 对

B. 错

正确

2

【多选题】(3分)

研习沟通，可以改善与 的人之间的沟通。

A. 语言不同

B. 专业领域不同

C. 固执

D. 情绪化

正确答案是:B,C,D

3

【单选题】(2分)

衡量沟通的效果，要站在 的角度。

A. 接收者

B. 表达者

C. 旁观者

D. 以上都是

正确答案是:A

4

【单选题】(1分)

与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。

A. 对

B. 错

正确答案是:B

5

【单选题】(2分)

沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。

A. 对

B. 错

正确答案是:A

6

【单选题】(2分)

唠叨的本质是影响性沟通

A. 对

B. 错

正确答案是:B

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1

【多选题】(5分)

沟通的三大目的:

A. 传递信息

B. 促成改变

C. 交流情感

D. 苦口婆心

正确

本题总得分:5分

2

【单选题】(2分)

如果说了一遍，对方没听懂，应该:

A. 重复一遍

B. 关心对方哪里没听懂

C. 那就不要说了

D. 换一种方式重新说一遍

正确

本题总得分:2分

3

【多选题】(3分)

跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏:

A. 笨人

B. 聪明人

C. 外行

D. 领导

正确

本题总得分:3分

4

【单选题】(5分)

沟通的执行循环包括:

A. aim-adjust-attempt

B. aim-assess

C. assess-adjust

D. assess-adjust-attempt

正确

本题总得分:5分

5

【单选题】(5分)

4A沟通循环中最关键的环节是:

A. attempt

B. aim

C. adjust

D. assess

1

【单选题】(4分)

大脑对不完整信息进行补充，俗称脑补的现象在心理学中叫:

A. 格塔式效应

B. 格式塔效应

C. 过早判断

D. 逻辑推理

2

【多选题】(4分)

导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括:

A. 格式塔效应

B. 逻辑推理

C. 信息开关效应

D. 性格差异

正确

本题总得分:4分

3

【单选题】(2分)

接收者的情绪会对接收到的信息进行加工和扭曲。

A. 对

B. 错

4

【多选题】(5分)

为了修炼良好的倾听习惯，我们应该经常问自己:

A. 我在听吗?

B. 有没有情绪干扰我?

C. 我是否接收到了完整的信息?

D. 我是否被他打败了?

正确

本题总得分:5分

5

【单选题】(2分)

听出弦外之音是一种特殊能力，普通人根本做不到。

A. 对

B. 错

1

【单选题】(1分)

口才好不等于沟通好。

A. 对

B. 错

2

【多选题】(3分)

影响能力层面接受度的因素有:

A. 专业水平

B. 胸怀

C. 智商

D. 阅历

3

【单选题】(3分)

我们在表达时，信息开关效应的表现是:

A. 帮助对方理解

B. 信息不完整，听众会“脑补”

C. 表达欲失控

D. 已知信息让听众关闭频道

4

【多选题】(5分)

KISS原则包括:

A. 及时

B. 简洁

C. 浅显

D. 准确

5

【单选题】(2分)

表达时随时评估接收者可以有机会第一时间消除歧义

A. 错

B. 对

1

【单选题】(1分)

固执和有主见其实并没有什么明显的差别

A. 对

B. 错

2

【单选题】(2分)

引导对方进入我的频道的方法是:

A. 表达

B. 提问

C. 倾听

D. 反馈

3

【单选题】(1分)

明知故问的目的是没话找话说

A. 对

B. 错

4

【多选题】(2分)

提问的类型包括:

A. 封闭式问题

B. 防守式问题

C. 进攻式问题

D. 开放式问题

5

【单选题】(1分)

提问之前预想各种答案和可能性是个有效的方法

A. 错

B. 对

1

【单选题】(1分)

为了捍卫真理，和对方讲道理时无需理会他的心情如何

A. 错

B. 对

2

【单选题】(1分)

一个人心情不好，多半是因为:

A. 心理需求得不到满足

B. 变态

C. 心理需求过分满足

D. “作”

3

【多选题】(3分)

哄人的方法包括:

A. 满足需求

B. 赞美

C. 认错

D. 安慰性承诺

4

【单选题】(1分)

安慰性承诺的重点在承诺

A. 对

B. 错

5

【单选题】(2分)

处理激烈言行的原则是:

A. 认真但别当真

B. 满足他的需求

C. 比他更激烈

D. 听之任之

1

【单选题】(1分)

情商靠遗传，后天无法改变

A. 错

B. 对

2

【单选题】(1分)

面对陌生人时，我们的“隐私我”区域会变大

A. 错

B. 对

3

【单选题】(1分)

当盲点区域的缺点多于优点时，这个人就很自卑

A. 错

B. 对

4

【单选题】(1分)

经营人际关系，只需要经营好核心层就可以了

A. 错

B. 对

5

【多选题】(4分)

人际之间引发共鸣的策略有:

A. 先练好自己的口才

B. 改变自己的性格迎合对方

C. 做一个好听众

D. 分享丰富的经验阅历