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50%(0) 这是一个客服人员必备的小软件，很多客户在咨询时问的问题都差不多，而客服人员需要作出的回复也都大同小异，如果咨询的人很多，一个个手动回复就非常慢了。这个工具可以帮客服人员进行快捷回复。
通用聊天快捷回复是一款万能的聊天快捷回复软件，绿色小巧，使用方便，这个软件不但可以用于QQ聊天，也可以用于TM、淘宝(阿里巴巴集团网络零售商圈)旺旺、阿里旺旺，新浪uc等其它聊天软件。
设置好自定义的短语句子，在聊天窗口输入框按下对应快捷键F1-F8就可以直接显示你原来设置好的信息，软件开启后最小化也可以使用，保存设置可以保存你设定的短语句子和消息，下次启动软件自动载入上次保存设置。
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