2016双十一活动策划范文-2016双十一活动策划方案doc 完整版-东坡下载

2016双十一马上就要来了，现在为大家带来最新的2016双十一活动策划方案，包括视频的教程和相关的文字策划，如果你对这个感兴趣的话可以看看哦！

2016双十一活动策划方案部分预览

1.制订活动期间广告资源方案

2.根据运营要求制定直通车推广计划，并做出费用需求

3.双11专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺(持续推广)，增加首页、类目页、详情页流量入口

4.启动店铺推广，增加首页、类目页、详情页流量入口

5.主推款关键字推广、定向推广

6.重点推广款，

7.制订淘宝钻展广告投放方案(预热及当天)，并做出费用需求

8.制订淘宝客推广计划方案(预热及当天)，并做出费用需求

9.直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿

10.双11钻展素材测试

11.站外SNS推广测试及推广计划制定

12.无线端推广测试及推广计划制定

客服部

1.客服分组：分成多个客服小组及选出小组长、排班计划，确定临时客服小组负责人。客服人员从10日-13日，建议24小时在线

2.组织客服培训计划：产品知识、软件基本使用、促销活动内容、双十一话术等

3.双11临时客服到岗及相关知识培训：店铺后台功能、旺旺操作使用、产品知识、促销活动内容、双十一话术等

4.设置添加淘宝客服子旺旺、赤兔后台、E店宝、客道等客服信息，确保各项设置准确无误

5.制定双11相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查

6.成立活动内容咨询、售后处理小组

7.制订客服应急预案，监控大促时客服旺旺流量情况、强制分流、400电话接听、紧急情况拨打电话

8.双11当天催付方案以及催款话术制定：

A.旺旺催付：实时催付(下单后半小时内，告之疯抢进展，刺激客户的占有欲) 例：亲~您好!你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~双十一大促一年仅一次，由于销售太火爆，为了避免超卖，我们的仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦~^_^

B.短信催付：短信模板增加个性化用户信息，如订单号、商品标题、顾客姓名，提高专业程度公信力。例：亲爱的XX，您在本店铺购买的ｘｘｘｘｘｘ等商品尚付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，避免订单失效造成的不便。如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。

2016双十一活动策划方案说明

本策划方案有文字策划方案和视频策划方案

视频策划可以让你更好的学习，在线的免费听大神在线的了解

文字策划的方案可以让你随意的了解，自己大脑构成一个方案

(包括多个策划方案，面对不同的行业讲解)

PC官方版

安卓官方手机版

IOS官方手机版

2016双十一活动策划方案doc 完整版

相关软件

2015淘宝创想春节营销手册(春节营销方案)pdf格式免费版

2017年学校三八妇女节主题班会活动策划方案doc格式【免费】

2018年小学植树节主题活动策划方案doc格式【免费】

庆典活动策划方案ppt动态【详细完整版】免费下载

2015复活节活动策划方案ppt【最新完整版】免费下载

2015年母亲节活动策划方案最新整理版【母亲节活动主题】

2015六一儿童节活动策划方案书doc文件【免费】下载

2015年端午节活动策划方案doc格式最新免费版

天猫活动策划方案合集3篇专业免费版

七夕情人节活动策划方案2015doc免费下载

2016双十一活动策划方案部分预览

2016双十一活动策划方案说明

2016双十一活动策划方案截图

2016双十一活动策划方案 doc 完整版

扩展阅读

本类最新软件

本类软件推荐