当前位置: 首页最新资讯 互联网 → Win8微软账户无法登录?提示密码错误原是杀毒软件惹的祸

Win8微软账户无法登录?提示密码错误原是杀毒软件惹的祸

更多

最近小编看到在网上有很多用户反映称他们无法使用微软账户(microsoft Account)登录Windows 8,唯一的错误提示是“密码错误”。

一位用户在微软技术支持论坛表示,“当我登录Windows 8 PC时,收到了一个错误提示,说我的密码不正确,但是使用这个密码可以登录网站,例如Hotmail,这是怎么回事?”

Classic Shell(给Win8系统添加开始菜单软件)
3.3
类别: 系统其他    大小:7.7M    语言: 多国语言[中文]
查看详细信息 >>

对此,微软表示,“我们发现了一个问题,一些用户无法使用微软账户登录Windows 8。”微软在官方论坛上回应称,如果不是键盘操作错误,那么导致这个问题的原因可能是杀毒软件Webroot

Webroot 8.0.2.79之前的版本移除了一些核心的Windows 8注册项,所以系统阻止用户使用微软账户登录。还好,Webroot 8.0.2.79解决了这个问题,所以建议所有使用Webroot的Windows 8用户更新至该版本

接下来的问题是,用户无法使用微软账户怎么登录Windows 8?怎么更新Webroot呢?

如果你可以使用本地账号来登录计算机,那么就用本地账号登录,然后升级Webroot软件至最新版,重启后就可以使用你的微软账户登录了。”

“如果你的系统登录仅设定了微软账户,没有设置本地账户,而使用微软账户登录会提示密码错误,那么你需要重置(reset)系统或是将计算机恢复(restore)至Webroot安装前的还原点,然后安装最新的Webroot。”

热门评论
最新评论
第 1 楼 河北电信 网友 客人 发表于: 2012/12/19 10:47:12
原来是杀毒软件的问题

支持( 0 ) 盖楼(回复)

昵称:
表情: 高兴 可 汗 我不要 害羞 好 下下下 送花 屎 亲亲
字数: 0/500 (您的评论需要经过审核才能显示)