cbox央视影音无法安装怎么办 cbox央视影音常见问题解答

在使用cbox央视影音过程中，大家有没有遇到无法下载安装cbox央视影音插件，运行cbox一直提示无法连接的情况，对于这些问题，大家可以参照下面的方法来解决。下面小编和大家分享一下cbox央视影音无法安装怎么办，cbox央视影音常见问题解答。

为什么无法安装CBOX客户端插件

如果您无法下载安装CBOX，请检查是否开启了网页直播或开启了CCTVBOX，如果开启二者之一将无法下载安装CBOX。同时，请关闭防火墙及杀毒软件，以防某些设置屏蔽了CBOX客户端插件。 

按上述要求操作后仍无法下载安装CBOX，请您提供以下信息并发送到我们的客服邮箱kefu@cntv.cn：联系方式，所在地，操作系统，上网方式，安装失败的截图，以便技术人员查找原因。 

运行CBOX一直提示“正在连接”怎么办

首先，请确认所在的网络是否支持P2P直播。如为局域网请咨询管理员，需要UDP端口全打开才能看P2P直播。 

其次，请彻底关闭Cbox，并在电脑右下角的系统托盘上右键单击Cbox图标，点击退出。同时，关闭所有的杀毒软件和防火墙软件，重新运行Cbox尝试。 

达到什么样的带宽可以正常播放CBox？

由于标清码流要求为380K，高清码流最高要求为850K，因此正常观看CBox对带宽的要求是：达到512K可以很好收看标清节目，达到1M可以正常收看高清节目。