为什么阿里旺旺2015不能和卖家聊天 阿里旺旺2015不能聊天解决办法

阿里旺旺已安装，为什么不能与卖家聊天？大家有没碰到过阿里旺旺无法聊天的状况？下面交流下。

阿里旺旺2015不能聊天解决办法

这几天在家上淘宝，遇到一个问题，就是在网页上点击“和我联系”，结果每次都是弹出网页版旺旺，提示安装淘宝版旺旺，可是我们明明已经安装了淘宝旺旺的啊，怎么还要安装呢，好吧，还是按照提示下载安装吧。结果还是一样的问题。

发现别的都挺正常的，就是点击“和我联系”后，不能弹出旺旺的聊天窗口。而直接从旺旺的主程序界面里可以打开聊天窗口的。看来不是旺旺的问题了。我想到前几天我刚安装了一款安全工具，它有一项功能就是系统修复的，不会是它的问题吧。于是打开那个工具的系统修复，发现有对IE加载项的管理功能。哦，原来问题在这里啊。打开IE的Internet选项里的管理加载项，在被禁用的加载项里有一项名为wangwangx class的ActiveX控件。于是把它启用，重启IE。点击“和我联系”，在经过一段时间后——其实也就一两秒的时间，我比较紧张哦——熟悉的旺旺窗口又出现了，任务完成！

谁知道没两天又出现问题了。这次还是在老地方，也是在点击“和我联系”后，弹不出旺旺聊天窗口，而是弹出IE出现错误，点击确定后，IE被关闭了。

问题出现时，才会想起我有了前一次的经验，我还是先要确定是旺旺本身的问题还是IE的问题，发现从旺旺的主程序界面里可以打开聊天窗口的。看来又不是旺旺的问题了。再看IE的加载项管理，发现旺旺的ActiveX控件也是启用的呀，那这是什么原因呢？没办法，上网百度一下，可是逛了半天也没有找到问题所在。难道真的就只能重装系统了。这是看到有兄弟说是IE出问题啊，那既然不知道是什么原因，只好死马当活马医了，于是重新注册actxprxy.dll 和shdocvw.dll 。注册actxprxy.dll 很顺利，可是注册shdocvw.dll 时，却出现了错误提示。看来是IE出问题了哦。

于是下载了IE修复工具，修复后问题又一次解决了。