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迅雷云播加载异常是什么原因 迅雷云播使用故障汇总

相关文章发表评论 来源:本站整理时间:2014/11/4 16:31:02字体大小:A-A+

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作者:佚名点击:896次评论:0次标签: 迅雷 迅雷云播加载异常 迅雷云播

    迅雷云播观看影片加载异常是什么情况,获取播放列表失败怎么解决,云播播放记录无法删除该咋办?关于这些问题,接下来和东坡小编一起来看看迅雷云播加载异常是什么原因,迅雷云播使用故障汇总。

网络没有问题,但播放速度比不上下载速度?
  下载与播放不能比速度,下载是同时多个线程并发下载, 而迅雷播放特权只是单线程下载;
  所以迅雷播放特权的速度会比下载速度慢,而且云播只保证流畅观看的速度,是不能保证满带宽的速度的。
  例如10M的网络,有400-500的缓冲速度,只要等一会儿,就能流畅观看这个影片了。
  播放器加载异常,请关闭耗带宽的软件
  方式一
  在C盘里面搜索*.sol,然后将搜索到的后缀为.sol的文件全部删除掉,删除后重启浏览器进行尝试;
  方式二
  下载一个chorme的浏览器,尝试是否能够播放;
  移动设备无法播放影片,没有播放按钮
  请重新安装迅雷影音For Android   或者   迅雷影音For iPhone 进行使用。
  Ipad请在苹果商店搜索下载并使用“迅雷云播”。
  获取播放列表失败,请稍后再试
  方法一
  注销重新登录帐号、多刷新几次页面尝试;
  方法二
  清除浏览器的缓存文件、cookies后重启浏览器在试;
  方法三
  如是突然出现的该问题,可能是网络原因或是服务器临时维护的原因,建议更换一个时间段使用。
  播放影片提示在转码中,长时间转码未成功
  原因分析
  1、如长时间没转码成功,则是影片资源问题,建议更换资源进行播放使用
  2、如果到热门的电影网站进行测试都还是全是提示“在转码中”,
  请联系客服 400 1111 000,提供影片连接或者是告知电影网站给客服进行测试核实问题。
  云播播放记录无法删除
  方法一
  建议您清除浏览器缓存重新登录帐号尝试;
  方法二
  如一直无法删除,请拨打客服热线:400-1111-000咨询。
  网页版云播可以播放,7.9客户端上却无法播放?
  建议清除下IE浏览器缓存文件,,再重新打开。

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