念家网手机版

建材家居你不知道怎么选择的话，你可以直接的在念家网手机版本上面自由挑选，这里为你提供一条龙的服务，可以解决你很多的需要，同时也是非常的方便的！

软件介绍

念家网是上海牛能网络科技有限公司旗下的一款建材家居生活应用软件，满足消费者对装修产品的各种需求；专注于为装修行业提供全品类辅材供应与配送的生活应用软件，服务于装修队长、装修公司、房东等广大用户，主要提供装修设计、辅材！

常见问题

1. 订单收货人信息（地址、联系方式、联系人）填写错了，如何修改？

订单提交未付款时，可以修改，一旦提交后将无法修改，中有请您取消订单重新购买。

2. 订单取消后还能恢复吗？

订单一旦取消后将无法恢复，请您慎重操作。

3. 订单显示发货了，但快递信息为什么还没有更新？为什么有时联系快递，快递称没有这个订单？

您在订单页面看到的物流查询信息由快递公司提供。由于快递公司信息更新会有一定延迟，请您多多谅解。（延迟时间可能从1天到3天不等，EMS快递的物流配送信息可能最多可能有1周左右延迟）

4. 如何获得发票？

如您需要发票，请您在收货确认无误三个月内联系在线客服，申请开具发票。详情可参考发票申请须知。 如果您还有其他疑问请联系客服。详情见发票制度  

5. 怎么办理退换货？

您可以直接登录账户后进入“退货管理”中，在网站上自助申请退换货，也可以咨询在线客服或联系电话客服申请退换货。详情见退换货流程

6. 为何我的退款金额不对？

在线支付订单的部分商品无条件退货后，我们将从您的退货款中扣除15元以作运费。

配送查询

订单状态变为"已发货"后，您可以登录"我的订单"，点击订单号进入订单详情页，在订单详情里有发货运单号、配送公司名称及联系方式。您可以拨打配送公司联系电话，根据运单号进行查询或者进入配送公司的官方网站输入运单号进行查询！