常州安监E通app

常州安监E通app是一款由常州市安监局开发的安监系统，通过发挥装备功能和作用，改进现场勘查和技术鉴定手段，对提升监管监察执法能力手段、提高执法工作效率和办案质量、建立安全监管监察的科学性和权威性，将起到积极的促进作用。

常州安监E通app简介

常州市安监E通安监系统，是由常州市安监局开发的安监系统，通过APP实现在线的信息公告浏览、公文流转、业务办理，企业各类信息查询以及法律法规，危化品名录等实用内容。

常州安监E通app特色

（一）树立优质服务理念

树立服务就是品牌、服务就是形象的理念，倡导主动服务、提前服务。把满足服务对象的要求作为服务的价值取向，从企业群众的需要上寻求服务方向，从企业群众的笑容上寻求自身价值。以优质服务推动重点项目建设，开展重大项目跟踪服务，完善联系点制度，深化干部走访、服务基层零停留服务；开展告知承诺“点对点”、为民解难“心贴心”服务等。以优质服务理念搭建起服务平台、拓宽服务新渠道、延伸服务新触角、丰富服务新内涵、扩大服务新实效。

（二）推进“互联网+安监服务”

要充分依托现有安监信息系统，完善一企一档数据库，高标准打造全局政务服务“一张网”。采用托管云服务平台模式，增强信息系统硬件保障水平。进一步升级软件系统，加强大数据分析，着力优化网上审批流程，创新网上服务模式，实现“点对点”数据共享，安全生产服务事项“应上尽上、全程在线”，实现网上材料复用共享，办件不必到现场。

（三）实现咨询服务“零距离”

整合12345与12350服务热线资源，明确专人受理，统一转办流转单，迅速响应，即时办理，形成闭环。实现一个号码对外提供咨询、办理、投诉、举报等服务。企业群众办事咨询线上线下“零距离”、“零障碍”。

（四）营造公平有序环境

随着“放管服”改革深入，放权更要严格有效监管，对于事关人民生命财产安全的安全生产行政服务工作特别重要。营造执法就是服务、监管就是服务的理念，以“安全生产执法年”活动为主线，严格依照法律法规和各项规章制度开展执法工作，细化监管执法计划和检查方案，规范执法主体和执法工作程序，积极推行说理式执法文书、倡导温馨执法、柔性执法，落实事中事后监管措施，指导企业落实好安全生产主体责任。要完善安全生产诚信体系建设，实现信息共享，联合惩戒，促进社会公平正义。

（五）加强品牌宣传推介

建立内部品牌文化建设与外部推介相结合的宣传机制。在内部文化建设上，围绕安监服务品牌提档升级，不断拓展服务的内容和丰富服务的方式，增强创一流品牌意识和自觉行动；在对外宣传上，通过“安全生产月”集中宣传活动，参与市各级各类社会化宣传、竞赛活动，依托电视、报纸、局网站等形式，广泛开展安监服务品牌宣传，使品牌的含义、理念得到社会的普遍认可。

（六）提升学习服务能力

以学习型机关建设为抓手，树立全面学习、全员学习、全程学习理念。分危化品监管、职业健康监管等业务条线制定教育培训计划，通过分层次、分岗位、分对象进行培训和学习，提高监管人员业务水平和服务能力。开展争创“党员先锋岗”“文明示范岗”等创建活动，加强作风建设，提高争先创优的积极性，塑造安监特色的精品队伍。深入基层倾听企业群众呼声，体察企业群众难处，做到问政于民、问需于民、问计于民。

常州安监E通app工作要求

（一）加大宣传，营造氛围。紧密结合市委、市政府的中心工作和重大举措，积极践行“为民、务实、清廉”的群众路线，立足安监工作现状，加大宣传力度，在机关掀起新一轮深化“服务品牌”创建热潮，使全局干部职工充分认识品牌创建的重要意义，增强参与活动的自觉性和责任感。

（二）加强领导，明确责任。对照优秀服务品牌创建标准，从工作实际出发，积极开展深化服务品牌创建活动。局各处室、部门要具体抓好创建活动的组织、落实，确保思想认识到位、人员精力到位、工作措施到位，要加强协调、密切配合，建立整体推进的工作机制，作为机关作风和效能建设的重要内容与行政管理工作同落实，共考核。

（三）注重实际，务求实效。结合安监工作实际，创新工作举措，层层分解责任，把品牌创建活动与巩固和扩大机关效能建设成果结合起来，与推动当前各项工作结合起来，与扩大群众参与结合起来，与着眼长远结合起来，确保各项工作任务落到实处。要进一步改进工作作风和方式，力戒形式主义和表面文章，以求真务实的作风，力求品牌创建活动取得实实在在的成果。

（四）严格考评，加强督查。把品牌创建工作纳入机关年度考核的重要内容，把活动参与情况与年度考核结合起来。及时总结活动中的有效做法和成功经验，发现问题要及时整改，对人员不到位，措施不得力的行为要提出批评，督促整改落实，确保争创活动有序推进。