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打印问题

问题 建议

无打印输出

检查是否安装并选择了正确的打印机驱动程序。

检查 状态监视器 或设备操作面板是否显示错误状态。

确保设备已联网:

  • Windows®7 和 Windows Server® 2008 R2

    点击 /开始 > 设备和打印机。右击 FX DocuPrint XXXX,然后点击查看现在正在打印什么。点击菜单栏中的打印机。确保未选中脱机使用打印机

  • Windows Vista® 和 Windows Server® 2008

    点击 /开始 > 控制面板 > 硬件和声音 > 打印机。右击 FX DocuPrint XXXX。确保未列出使用联机打印机。如果列出,点击此选项设置驱动程序联机。

  • Windows Server® 2003

    点击开始 > 打印机和传真。右击 FX DocuPrint XXXX。确保未列出使用联机打印机。如果列出,点击此选项设置驱动程序联机。

  • Windows® 8 和 Windows Server® 2012

    将鼠标移到桌面的右下角。显示菜单栏时,点击设置 > 控制面板 > 硬件和声音 > 查看设备和打印机。右击 FX DocuPrint XXXX。点击查看现在正在打印什么。如果出现打印机驱动程序选项,选择合适的打印机驱动程序。点击菜单栏中的打印机,并确保未选中脱机使用打印机

  • Windows Server® 2012 R2

    点击控制面板屏幕上的Start(开始)。在硬件类别中,点击查看设备和打印机。右击 FX DocuPrint XXXX。点击查看设备和打印机。如果出现打印机驱动程序选项,选择合适的打印机驱动程序。点击菜单栏中的打印机,并确保未选中脱机使用打印机

确认设备不处于断电模式。

如果设备处于断电模式,按住操作面板上的 ,然后重新发送打印数据。

设备不打印或停止打印。

按住执行约两秒钟。

设备将取消打印作业并将其从内存中清除。打印输出可能不完整。重新发送打印数据。

在屏幕上浏览文档时显示页眉或页脚,但是打印时不显示。

页面的顶端和底部存在非打印区域。调整文档中的上下边距以匹配打印区域。

设备突然自动打印或打印不需要的数据。

按住执行约两秒钟取消目前的打印作业。

检查应用程序中的设置是否与设备兼容。

设备正确打印前几页,但之后某些页面出现文本缺失问题。

检查应用程序中的设置是否与设备兼容。

计算机无法识别设备的输入缓冲已满信号。确保接口电缆连接正确。

即使打印机驱动程序设置为双面打印,但设备仍不进行双面打印。

(DocuPrint P228 db/DocuPrint P268 d/DocuPrint P268 dw)

检查打印机驱动程序中的纸张尺寸设置。必须选择 60 ~ 105 克/平方米A4 纸张。

打印速度过慢。

尝试更改打印机驱动程序的设置。最高分辨率需要更长的时间进行数据处理、发送和打印。

设备不能进纸。

如果纸盒中有纸,请确认纸张是否平整。如果纸张卷曲,请将其抚平。有时取出纸张并将其翻过来后再放入纸盒即可解决问题。

减少纸盒中的纸张数量,然后再试一次。

确保未在打印机驱动程序中选择手动作为纸张来源

清洁撮纸辊。

设备不能从手动进纸槽进纸。

用双手将一张纸紧紧地推入手动进纸槽,直到纸张前端紧靠进纸辊。让纸张紧靠进纸辊继续按压,直到设备吸住并拉入纸张。

每次仅在手动进纸槽中放入一张纸。

确保已在打印机驱动程序中选择手动作为纸张来源

设备不能送入信封。

将信封装入手动进纸槽,每次一个。必须将应用程序中的打印信封尺寸设置为当前所用的信封尺寸。通常可在应用程序的页面设置或原稿设置菜单中完成上述设置。

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