主页 > 故障排除 > 打印问题
问题 | 建议 |
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无打印输出 | 检查是否安装并选择了正确的打印机驱动程序。 |
检查 状态监视器 或设备操作面板是否显示错误状态。 |
确保设备已联网:
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确认设备不处于断电模式。 如果设备处于断电模式,按住操作面板上的 |
设备不打印或停止打印。 | 按住执行约两秒钟。 设备将取消打印作业并将其从内存中清除。打印输出可能不完整。重新发送打印数据。 |
在屏幕上浏览文档时显示页眉或页脚,但是打印时不显示。 | 页面的顶端和底部存在非打印区域。调整文档中的上下边距以匹配打印区域。 |
设备突然自动打印或打印不需要的数据。 | 按住执行约两秒钟取消目前的打印作业。 |
检查应用程序中的设置是否与设备兼容。 |
设备正确打印前几页,但之后某些页面出现文本缺失问题。 | 检查应用程序中的设置是否与设备兼容。 |
计算机无法识别设备的输入缓冲已满信号。确保接口电缆连接正确。 |
即使打印机驱动程序设置为双面打印,但设备仍不进行双面打印。 (DocuPrint P228 db/DocuPrint P268 d/DocuPrint P268 dw) | 检查打印机驱动程序中的纸张尺寸设置。必须选择 60 ~ 105 克/平方米 的 A4 纸张。 |
打印速度过慢。 | 尝试更改打印机驱动程序的设置。最高分辨率需要更长的时间进行数据处理、发送和打印。 |
设备不能进纸。 | 如果纸盒中有纸,请确认纸张是否平整。如果纸张卷曲,请将其抚平。有时取出纸张并将其翻过来后再放入纸盒即可解决问题。 |
减少纸盒中的纸张数量,然后再试一次。 |
确保未在打印机驱动程序中选择手动作为纸张来源。 |
清洁撮纸辊。 |
设备不能从手动进纸槽进纸。 | 用双手将一张纸紧紧地推入手动进纸槽,直到纸张前端紧靠进纸辊。让纸张紧靠进纸辊继续按压,直到设备吸住并拉入纸张。 每次仅在手动进纸槽中放入一张纸。 确保已在打印机驱动程序中选择手动作为纸张来源。 |
设备不能送入信封。 | 将信封装入手动进纸槽,每次一个。必须将应用程序中的打印信封尺寸设置为当前所用的信封尺寸。通常可在应用程序的页面设置或原稿设置菜单中完成上述设置。 |
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